दूरसंचार मोबाइल नंबर पोर्टेबिलिटी विनियम, 2017 पर ट्राई आपसे सुझाव आमंत्रित करता है

दूरसंचार विनियामक प्राधिकरण (ट्राई) ने देश में मोबाइल नंबर ...

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दूरसंचार विनियामक प्राधिकरण (ट्राई) ने देश में मोबाइल नंबर पोर्टिबिलिटी(एमएनपी) के कार्यान्वयन के लिए बुनियादी व्यापार प्रक्रिया ढांचे को बिछाते हुए 23 सितंबर 2009 को दूरसंचार मोबाइल नंबर पोर्टेबिलिटी (एमएनपी) नियम 2009 (8 का 2009) जारी किया था| हितधारकों के फीडबैक और उसके स्वयं के विश्लेषण के आधार पर एमएनपी प्रक्रिया को और अधिक ग्राहकों के अनुकूल बनाने के लिए एक सतत प्रयास किया जा रहा है। ट्राई ने एमएनपी नियमों के लिए विभिन्न दिशा-निर्देश और संशोधन जारी किए हैं। एमएनपी नियमों के संशोधन को लेकर वर्तमान परामर्श भी उसी प्रक्रिया का एक हिस्सा है।

पोर्टिंग अनुरोधों की अस्वीकृति ग्राहकों के बीच असंतोष और हताशा पैदा करती है।यह देखा गया है कि, यूनिक पोर्टिंग कोड (यूपीसी) पर निर्भर अस्वीकृति के आधार, अर्थात् 'यूपीसी मिसमैच' और 'अमान्य / समाप्त हो चुके यूपीसी', की वजह से ग्राहक परेशान होते हैं| अगर देखें तो संयुक्त रूप से पोर्टिंग अनुरोधों की कुल अस्वीकृति के लगभग 40% हिस्सा होता है। इस दिशा में ट्राई एक संशोधन लाना चाहता है| इस संशोधन के तहत ट्राई ने एमएनपी क्लीयरिंग हाउस के साथ डोनर ऑपरेटर द्वारा तैयार यूपीसी को साझा करने की एक व्यवस्था का प्रस्ताव रखा है, जिसके बदले ग्राहक द्वारा प्रस्तुत यूपीसी की सही और वैधता की पुष्टि के लिए, प्राप्तकर्ता ऑपरेटर द्वारा संपर्क किया जा सकता है। इस के जरिए पोर्टिंग अनुरोधों की अस्वीकृति में कमी आ जाएगी और ग्राहक संतुष्टि में वृद्धि होगी। मसौदा संशोधन भी संबंधित जानकारी देने का प्रावधान है| एमएनपी क्लियरिंग हाउस के जरिए ग्राहक को डोनर ऑपरेटर द्वारा दिये गये बिल की तारीख, बकाया राशि, भुगतान की आखिरी तारीख, नोटिस की तिथि और नोटिस की अवधि इन सबकी जानकारी देनी होगी

परामर्श के लिए ड्राफ्ट दूरसंचार मोबाइल नंबर पोर्टेबिलिटी (सातवां संशोधन) विनियम, 2017 यहां उपलब्ध है।

परामर्श में उठाए गए मुद्दों पर सुझाव 31 अगस्त, 2017 तक हितधारकों से आमंत्रित किए जाते हैं।

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JAY_143's picture

JAY_143 1 day 4 hours ago

If postpaid customers want to port number then at beginning customer care centre does not agree to process request and give excuses and asks customers to come after different dates. It is suggested that customer can do request for MNP online also with Aadhar linked OTP. Telco has to send outstanding bill within 48 hours or earlier of raising request and once payment is made, number has to be ported within 24 hours. For any delay, there should be penalty on Telco.

Vikas kumar's picture

Vikas kumar 1 week 2 days ago

सर जी मेरे घर की छत पर जियो कम्पनी का टावर स्वीकृत हुआ है जिसमे कम्पनी ने स्वीकृति सम्बंधित सभी जरूरी कागजात सम्बंधित विभाग में जमा किये हैं परंतु फिर भी मुझसे रंजिश रखने वाले कुछ लोगो की शिकायत पर टावर लगाने का कार्य रुकवा दिया गया है।आपसे सहयोग की आशा की जाती है।कृपा करके मेरी मदद करें।

Pushpahasan's picture

Pushpahasan 1 week 4 days ago

Sir according to trai, main corruption among mobile network that affect people by theift their cash by value added services which they not used, like some add and third party vendors should be stopped more than thousands of people affected thru this campaign by mobile operators. Around multiple of cr. Kindly provide initiative thru trai.

Saseendra Kelkar's picture

Saseendra Kelkar 1 week 5 days ago

we must be able to change operator in internet itself in a dedicated website in which it has all operators the website must be maintained by dept of telecom , it must be simple with following steps

1) type present mobile no
2)select existing operator from the icons/tags of operators like bsnl, mtnl etc
3)select the new operator from the list of operators
4)type your aadhar number
5) click enter
also you may keep a new step to pay a small fees of 20 rs

SHUBHAM BACHHUKA's picture

SHUBHAM BACHHUKA 2 weeks 57 min ago

Respected sir there must be a centerlised system of issuing mobile no by the government which should be issued only on aadhar details .first of all a customer should apply to the company for sim no with aadhar card than company will transfer it to govt than govt will allote the mobile no attached with aadhar card . The whole process should be online and easy way and least time consuming.

Rajendra jatav's picture

Rajendra jatav 2 weeks 2 hours ago

श्री
प्रधानमंत्री जी
राज्य के अनुसार सभी जिलो में न सीमा तय होनी चाहिए । एव कंपनी का नेटवर्क और सिम न कोड अनुसार होने चाहिए क्योंकि नेटवर्क बहुत बीजी चलता है । इम्पोर्टेन्ट कॉल नही लगते तो ऐसे नेटवर्क का जनता क्या करेगी । जन्हा जैसा नेटवर्क काम करे उस एरिया में में नेटवर्क लाग्या जाय।
धन्यवाद

PARTHA PRATIM GHOSH's picture

PARTHA PRATIM GHOSH 2 weeks 2 days ago

MNP IS A GOOD CONCEPT BY OUR INDIAN GOVERNMENT.BUT,THERE ARE FEW THINGS WHICH NEEDS TO BE IMPLEMENTED NEWLY.(1)SUPPOSE IF I RAISE AN MNP REQUEST FROM MY CURRENT OPERATOR HAVING MAIN BALANCE RS 50,BUT WHEN I SHIFTED TO A NEW OPERATOR THAT REMAINING BALANCE NEVER TRANSFERS/ADDED TO NEW OPERATOR, AUTO ADDITION IS REQUIRED. A CUSTOMER LOSSES HIS/HER MONEY. (2) SOMETIMES ALERT SMS NEVER COMES FOR THE PORT OUT DATE AND TIME.(3) BANK/OTHERS OTP RECIEVE ISSUE AFTER MNP.(4) NEED MORE FAST PROCESS.THANKS

Ramesh Chhabra's picture

Ramesh Chhabra 2 weeks 3 days ago

It has been seen that Government telephone operator published telephone directory for their consumers. But I did not find telephone/ mobile telephone directory by private telephone/ mobile operators.
It is requested, kindly take appropriate steps, publishing of Telephone and mobile telephone directory (private and government both telephone operators) in the public interest without raising of question privacy, sparing security agencies of Government.

Brajendrakumar Singh's picture

Brajendrakumar Singh 2 weeks 3 days ago

Dear sir,
Please close the fake mobile sims who are used by unknown peoples ,block these are, your and peoples problems may half. Your BSNL service is too much below reason is only one govt. has pay the salary to his employee but they are not responsible for business. In my view BSNL is WHITE ELEPHANT for govt. which has only loss so close this type of business or recruit new and energetic staff.